Polsek Tigaraksa Terapkan Budaya 3S (Senyum, Sapa, Salam) di Pelayanan Publik
Tigaraksa, 2 Juni 2025 – Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polsek Tigaraksa menerapkan budaya 3S (Senyum, Sapa, Salam) dalam setiap aspek pelayanan publik. Budaya ini diharapkan dapat menciptakan suasana yang lebih ramah, humanis, dan membangun kedekatan antara anggota kepolisian dengan masyarakat.
Kapolsek Tigaraksa, AKP I MADE ARTANA SH.MH, menjelaskan bahwa penerapan budaya 3S bukan hanya formalitas, melainkan komitmen untuk memperkuat citra positif Polri. “Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke kantor polisi. Dengan senyum, sapa, dan salam, kami tunjukkan bahwa polisi hadir sebagai pelayan dan sahabat masyarakat,” ujar Kapolsek Tigaraksa.
Penerapan budaya 3S dilakukan secara menyeluruh, mulai dari petugas jaga, bagian pelayanan administrasi seperti pembuatan SKCK dan surat kehilangan, hingga petugas Bhabinkamtibmas yang bertugas di lapangan.
Masyarakat pun merespons positif. Salah satu warga, Lilis Mariana, yang sedang mengurus SKCK di Polsek Tigaraksa, mengatakan: “Baru masuk saja sudah disambut ramah. Petugasnya tersenyum, menyapa, dan membantu dengan sabar. Ini berbeda dari bayangan saya sebelumnya tentang kantor polisi.”
Untuk memastikan budaya 3S berjalan konsisten, Polsek Tigaraksa juga melakukan pelatihan internal serta evaluasi rutin terhadap sikap dan pelayanan anggota. “Kami ingin membentuk budaya kerja yang profesional tapi tetap hangat dan empatik,” tambah Kapolsek.
Langkah ini sejalan dengan semangat Polri Presisi, yaitu mewujudkan kepolisian yang prediktif, responsif, dan transparan dalam pelayanan publik.
Dengan penerapan budaya 3S, Polsek Tigaraksa berharap kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pengayom yang memberi rasa aman dan nyaman.
