Pelayanan Humanis, Polsek Tigaraksa Prioritaskan Kelompok Rentan dalam Proses Administrasi
Tigaraksa, 2 Juni 2025 – Polsek Tigaraksa kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan inklusif. Dalam proses administrasi kepolisian, seperti pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), laporan kehilangan, hingga izin keramaian, Polsek Tigaraksa kini memberikan prioritas pelayanan kepada kelompok rentan, seperti lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan masyarakat dengan kebutuhan khusus lainnya.
Kapolsek Tigaraksa, AKP I MADE ARTANA SH.MH, menegaskan bahwa pendekatan humanis adalah bagian dari reformasi pelayanan kepolisian. “Kami ingin memastikan bahwa semua lapisan masyarakat, terutama mereka yang membutuhkan perhatian khusus, merasa dihargai dan dilayani dengan baik,” ujarnya.
Dalam implementasinya, Polsek Tigaraksa telah menyiapkan:
- Jalur layanan khusus bagi kelompok rentan di ruang pelayanan.
- Petugas pendamping yang siap membantu proses pengisian formulir dan pengurusan dokumen.
- Fasilitas ramah disabilitas, seperti kursi roda dan area tunggu yang nyaman.
Salah satu warga lansia, Pak Darto (68), mengungkapkan rasa syukurnya atas perhatian yang diberikan. “Saya dilayani dengan cepat dan tidak perlu antre lama. Petugasnya sabar dan membantu dari awal sampai akhir,” tuturnya.
Langkah ini merupakan bagian dari program “Polri Presisi” yang menekankan pelayanan proaktif, prediktif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain pelayanan administratif, pendekatan humanis juga diterapkan dalam penanganan kasus-kasus yang melibatkan anak, perempuan, dan kelompok marginal.
AKP I MADE ARTANA SH.MH mengajak masyarakat untuk tidak ragu datang ke kantor polisi. “Polisi adalah mitra masyarakat. Kami berupaya menjadi tempat yang ramah dan terbuka bagi siapa pun yang membutuhkan bantuan atau pelayanan,” tambahnya.
Dengan terus mengedepankan nilai-nilai empati dan kemanusiaan, Polsek Tigaraksa berharap dapat membangun kepercayaan masyarakat dan menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua.
