Tigaraksa, 24 Juli 2025 – Polsek Tigaraksa kembali menghadirkan terobosan dalam pelayanan kepada masyarakat dengan meluncurkan Layanan SP2HP (Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan). Program ini diciptakan guna meningkatkan transparansi dan memperkuat hubungan antara aparat penegak hukum dengan warga yang tengah mencari keadilan.
Pelayanan SP2HP mulai diberlakukan sejak 5 Agustus 2024 dan sudah dapat diakses oleh masyarakat pelapor yang ingin mengetahui perkembangan dari laporan atau pengaduan yang mereka ajukan. Ini adalah bagian dari langkah reformasi Polri menuju pelayanan publik yang terbuka dan responsif.
Dalam pelaksanaannya, SP2HP memberikan ruang bagi warga untuk memperoleh update perkara melalui berbagai kanal komunikasi yang telah disediakan. Selain datang langsung ke kantor Polsek, warga dapat berkomunikasi via telepon, WhatsApp, maupun email khusus yang disediakan untuk melayani pertanyaan terkait perkara.
Kapolsek Tigaraksa menjelaskan bahwa layanan ini adalah bentuk tanggung jawab moral dan profesional institusi kepolisian dalam mengedepankan hak masyarakat untuk memperoleh informasi. “Kita ingin masyarakat merasa dilibatkan dan tidak lagi merasa terabaikan setelah melaporkan suatu perkara,” tegasnya.
Petugas penyidik yang ditugaskan untuk menangani SP2HP telah dibekali pelatihan agar mampu menyampaikan informasi dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh masyarakat. Ini menjadi kunci agar komunikasi berjalan efektif dan tidak menimbulkan kesalahpahaman.
Respon positif pun datang dari berbagai kalangan. Tokoh masyarakat, Ibu Nurjanah, menyatakan bahwa program ini menjadi jembatan komunikasi yang sangat diperlukan. “Kita jadi tahu perkembangan kasus secara jelas. Ini sangat membantu dan meningkatkan kepercayaan kami kepada polisi,” ujarnya. Ke depan, Polsek Tigaraksa berkomitmen untuk terus menyempurnakan layanan SP2HP ini dengan penguatan sistem digital dan pelibatan masyarakat secara aktif. Melalui inovasi ini, diharapkan masyarakat merasa lebih dekat dengan polisi, dan proses penegakan hukum pun menjadi lebih terbuka dan adil.
